去年，国内第一家机器人餐厅在江苏昆山开张了，餐厅有10个机器人，其中3个是“厨师”机器人，其余则都是送餐的“服务员”机器人，而这家餐厅的老板则是做了十几年机器人生意的宋育刚——对于机器人销售而言，这是个不错的营销办法：一年时间里，他的机器人销量借这个餐厅增加了60%，所以这家餐厅也可以看作是“机器人服务体验线下实体店”了。不过，更让人好奇的是，现在已问世的机器人还可以在O2O环节发挥什么作用呢？
机器人做饭
在伦敦北部，这家“全世界首个自动化厨房”的亮点就是它了：所有原材料和器具预先准备好，目前还只能做蟹肉浓汤的机器人。
制造这台机器的英国公司Moley Robotics有望在在两年内制造出供消费者使用的版本，并打造一个类似iTunes的菜单库，供消费者下载菜单。（果壳网，图片来源果壳ID：荒芜号角）看来在网上点机器人做的餐指日可待了。
机器人服务员
不光是刚刚提到的昆山机器人餐厅，宁波慈溪也有一家机器人餐厅。昆山机器人服务员约1.2米高，银灰色外壳，脖子上系着花围巾。它们端着一个热菜托盘，沿环形轨道来到客人面前，温柔地说“您点的菜给您送来了，请您自己端一下，没什么需要请摸摸我的头，让我回去工作吧”。（图片来源中新网）
而宁波机器人则会端着顾客点的食物，在餐厅里滑行前进，到点餐的餐桌自动停下，用普通话向顾客播报“您点的餐，请慢用”。据说它们还会跳舞助兴，颇受小朋友的喜爱。
机器人织毛衣
机器人不光只在餐厅里工作，它还可以为你量身定制针织毛衫。宁波某机器人技术有限公司正在打造“针织毛衫快速个性化定制生产平台”，通过O2O电商系统及部分环节机器人化，再让针织毛衫通过C2B和C2M销售出去。让客户先在网上下单，企业再来制造产品，实现产品定制，没有机器人的快手可能还真难办。
机器人做售货员
3月2日，国内第一家“上海牌”机器人商店开张，在电子屏上点击几下，确定购买一盒番茄，再插入银行卡付款，就能看到一只3D立体机械手缓缓抬起，拿起一包纸盒装的蔬菜后再轻轻放到出货口，这就是O2O智能营销平台。据生产方介绍，“一台机器人商店能容下50-80种商品，种类从化妆品、ipad、耳机等数码商品到蔬菜、水果等生鲜商品都有。”
别把它当做是普通的自动售货机，机器人商店的模式是“云＋端”，既是终端又能接连网上信息。消费者可以通过机器人商店的微信平台挑选中意的商品，之后在机器人商店输入验证码，就能领取到订购的商品了。除了网上下单，也可当场下单。而通过与手机联网，消费者还可以了解到机器人商店里的商品种类等信息。（上海商报）所以别看它长得像自动售货机，它真的是O2O的一端。
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